Date de dernière mise à jour : 29/04/2026
L’association Racines d’Enfants, accessible via l’adresse https://www.racines-enfants.org/, accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de vos achats sur notre boutique en ligne.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est l’association Racines d’Enfants.
- Siège social : LES TARDUES HAUTES – 81700 PUYLAURENS
- Email de contact : utilisez la page de contact en pied de page
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous passez une commande ou créez un compte sur notre boutique :
- Identité : Nom, prénom.
- Coordonnées : Adresse postale (pour la livraison et la facturation), adresse email, numéro de téléphone.
- Données de paiement : Les informations de paiement sont traitées par nos prestataires sécurisés (Stripe). Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires sur nos serveurs.
- Données de connexion : Adresse IP, cookies de session pour le fonctionnement du panier.
3. Finalité de la collecte
Nous utilisons vos données pour les objectifs suivants :
- Gestion et expédition de vos commandes.
- Émission des factures.
- Suivi de la relation client (réponses à vos questions, SAV).
4. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :
- Hébergeur du site : Pour le stockage des données.
- Services de livraison : Pour l’envoi de vos colis.
- Prestataires de paiement : Pour sécuriser les transactions.
5. Durée de conservation
- Données de commande : Conservées pendant 10 ans (obligation légale comptable).
- Données de compte client : Conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez modifier vos données depuis votre compte client.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez nous via le formulaire de contact en pied de page
7. Utilisation des Cookies
Notre boutique utilise des cookies nécessaires à la navigation (mémorisation du panier, connexion au compte). Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies, mais certaines parties de la boutique pourraient ne plus fonctionner correctement.